6日16时20分，今年第11号超强台风“摩羯”在海南省文昌市翁田镇沿海登陆，并对海南海口、文昌等部分市县造成了巨大破坏和影响。

  为切实做好抗击台风“摩羯”工作，农行海南分行迅速启动防汛救灾应急预案，在人员、物资、应急处置、值班值守等方面做足充分准备，全行广大干部员工闻风而动，迅速投入到抗击台风的战斗中，全力保障客户员工生命财产安全和金融服务稳定。

  周密部署，全力应急备战

  9月4日上午，农行海南分行召开专题会议，对台风“摩羯”防御工作进行全面安排部署。要求全行上下牢固树立安全发展理念，坚持“人民至上、生命至上”，把“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有底”的行动力，科学精准落实各项防御措施，全力保障员工客户生命财产安全，保障金融服务稳定。随后，省分行领导班子成员分别率队到营业网点、机房、金库、运营中心等单位开展防汛防风专项检查，深入排查危险区和隐患点，指导各单位强化重要部位和薄弱环节的排查检查，并备足雨衣雨靴、沙袋等防汛物品和食品、药品等生活物资，抓实抓细防御台风各项准备工作。

  为防御台风“摩羯”，农行海南分行辖内各机构同样以高度的责任感和使命感，全力应对台风汛情。全辖各分、支行相关负责人迅速组织开展工作部署，制定应急预案，强化监测预警，并深入各营业网点检查防汛防风工作准备情况，检查防汛物资储备、排水设施、应急通讯设备等关键环节，将各项防范措施落实到位，并落实好值班值守、定时巡查制度，确保不留安全死角，打好台风“防御战”。

  上下齐心，筑牢安全屏障

  9月6日下午至7日凌晨，台风“摩羯”裹挟着狂风暴雨袭击海南多地。农行海南分行上下群策群力，积极应对，全力确保金融服务工作安全有序开展。

  在各市县政府实施“六停”措施期间，农行海南分行工作人员逆“风”而行，留守岗位，切实保障了生产运行、资金安全、关键基础设施和基本金融服务。信息技术部门工作人员根据应急预案做好严密监控，确保基础设施及生产系统稳定运行，切实保障业务连续性。

  共复家园，彰显大行担当

  9月7日上午，台风“摩羯”逐渐远离海南岛后，农行海南分行迅速组织力量开展灾后恢复生产工作，各级机构第一时间组织员工到各网点巡检，对辖区内损失情况进行拉网式排查，积极清理营业场所、抢修机具设备，消除风险和安全隐患，在最短时间内恢复网点正常营业，全力保障金融服务不中断。截至9月8日9时，农行海南分行全辖187个网点中，95个网点已恢复正常营业。

  为做好救灾资金的汇划服务，农行海南分行开辟绿色服务通道，组织相关网点高效完成财政救灾资金的拨付工作，并积极联系各级政府、财政部门，想方设法为财政救灾资金拨付提供保障。此外，省分行现金管理中心还紧急开库，为受灾较为严重的文昌市支行提供紧急现金调拨服务。

  位于台风“摩羯”登陆地的文昌市支行营业部，在全市电力供应尚未恢复的情况下，克服种种困难，通过备用发电机发电实现正常对外营业。

  为切实满足客户金融服务需求，农行海南分行辖内各行还派出工作人员，组成客户走访慰问小组，全面摸排客户受灾情况，及时对接客户需求，优先保障防汛救灾和灾后重建金融服务需求，支持受灾地区企业尽快恢复生产、群众恢复正常生活。在现场走访的同时，各行还积极通过电话回访、线上渠道等方式与客户保持联系，随时了解受灾农户及小微企业资金需求，确保农行暖心金融服务时刻“在线”。

  9月8日，农行海南分行辖内各行在迅速恢复对外营业的同时，还主动派出志愿者有序配合学校、街道、社区，深入重要路段，开展破损路面清理、倒伏树木处置、户外广告牌搬运等灾后清障工作，共同参与灾后重建家园工作。同时，农行海南分行辖内部分营业网点还为客户提供充电、网络等便民服务和饮用水、饼干等应急物资，获得客户好评。