“海航航空年度最美服务人”评选活动现场。新华网发

  10月28日，2024年“海航航空年度最美服务人”评选活动颁奖仪式在海航航空集团海口美兰基地举办。经过为期两天的现场评选，客舱组、地服组、市场组分别评选出了一、二、三等奖获奖人员，30名进入现场评选环节的选手均被授予2024年“海航航空年度最美服务人”荣誉称号。

2024年“海航航空年度最美服务人”评选现场。新华网发

2024年“海航航空年度最美服务人”评选现场。新华网发

  此次活动旨在落实民航局2024年“民航服务提质增效年”主题活动相关工作要求，激发全体员工爱党、爱国、爱企热情，传承和弘扬服务精神，促进海航航空集团整体服务水平持续提升。

2024年“海航航空年度最美服务人”评选现场。新华网发

  此次评选由线上投票和现场活动两部分组成，同时设置大众评委现场投票加分项。现场评选中，各位参选人员分别就自身服务经历进行案例演讲并参与专业技能问答，全方位展现职业形象和能力水平。最终，海南航空弭阳、孙瑞佳、钟丽娟凭借出色表现脱颖而出，分别赢得客舱组、地服组、市场组一等奖。

  作为重要的交通服务行业，民航业服务质量至关重要。自加入辽宁方大集团以来，海航航空集团始终高度重视服务品质，并通过统一旗下各航司制服及服务标准形象、丰富机上餐饮服务并增加地域特色餐食品类、持续优化贵宾室的服务呈现、与国内外知名品牌合作升级空地服务产品、开展职业技能竞赛和评选活动等一系列措施，深入推进服务品质提升，用情用心提升服务质量，持续擦亮新海航真情服务“金字招牌”。（曾振刚、何思源）