“五一”国际劳动节期间,国家税务总局三沙市税务局的干部职工依然坚守岗位,为偏远岛礁纳税人提供“不间断”服务,用行动诠释“劳动最光荣”。
“五一”假期清晨,三沙永兴政务中心税务值班干部王泽林提前到岗,认真检查自助办税终端设备,梳理纳税人近期咨询热点。他深知,海岛交通不便,渔民和企业常利用假期来办税,税务部门必须随时响应。
为解决岛礁分散、纳税人远程办税难题,节前,三沙市税务局在“税企沟通群”“岛礁服务群”同步公布公共服务电话。5月5日中午,市民唐先生打来咨询电话,想了解个税汇算中商业保险和个人养老金扣除填报问题。税务干部迅速回应,先告知“税优码”查询来源,经校验确认符合扣除范围后,又细致讲解填报标准和操作步骤。在税务干部指导下,唐先生成功填报扣除数,对假期也能随时问税、即时办税的服务赞不绝口。
近年来,三沙市税务局用心用情服务岛礁,先后建立健全“网格员+志愿者”“税费代帮办”制度,成功建立永兴、永乐和七连屿税务联络点,岛礁居民办税缴费需求在社区就能随时问、即刻办,确保纳税人缴费人对税费政策应知尽知、税费优惠应享尽享。
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