“快递堆得乱七八糟，每次找都要耗费很长时间。”家住五指山市某小区的陈女士的吐槽，道出了不少当地居民的心声。近日，五指山市物业管理协会联合该市社会组织孵化基地与中通、极兔、申通等多家快递企业召开专题座谈会，合力破解快递服务“最后一百米”难题，构建便民利民的社区快递服务体系。

  快递投放不到位、随意堆放、包裹出现破损甚至丢失……这些情况时有发生。座谈会上，物业企业反映了管理中的现实痛点：快递车辆频繁进出影响小区通行安全，包裹临时堆放占用公共区域且存在消防隐患，丢件纠纷也时有发生。快递企业则道出投递环节的实际困难：业主白天不在家导致投递效率低，部分小区末端存放设施不足，无奈只能简化投递流程。

  在充分交流沟通、梳理问题诉求后，双方达成共识，表示将加强协同共治，推动制定清晰的投递管理规范，同时探索增设智能快递柜、划定专门收件区等具体措施，从源头上解决快递“投放乱、存放难、风险多”等实际问题。

  据介绍，目前参会各方已迅速行动，正在推动包括增设智能快递柜、划定专门收件区座谈共识落地，切实解决小区快递末端配送难题，为便民社区建设注入新动能。（海南日报全媒体记者谢凯 通讯员常博）