“五一”国际劳动节假期，多地民航迎来出行高峰。新海航航空集团旗下福州航空（以下简称“福州航空”）一线人员全员在岗值守，以严谨履职姿态筑牢航空安全防线，用暖心服务护航万千旅客平安顺畅出行，以实干坚守致敬劳动节。

 云端守安：飞行机组严检细查 筑牢飞行安全首关

  晨光破晓，福州长乐国际机场机坪暖意渐浓。机长林涛提前抵达执勤点位，常态化开展客机全流程绕机检查。他逐段查验机身外观、发动机进气道、主起落架等关键部位，逐项排查地面运行潜在隐患，严格闭环落实航前检查规范。完成地面检查后，林涛进入驾驶舱，逐项核对机载设备、燃油储量、航线规划、备降机场等核心飞行参数，确认机组协同流程，严守航班起降安全第一道关口。

  “五一”假期航班运力加密、旅客客流攀升，各飞行班组全员轮班值守、坚守岗位，始终保持专注执勤状态，以专业素养护航每一趟航班平稳起降，用岗位坚守筑牢蓝天出行安全屏障。

茉莉暖心：乘务组温情服务 护航特殊旅客出行

  驾驶舱守护飞行安全，客舱传递旅途温情。福州航空“茉莉”乘务组深耕真情服务，紧盯节假日特殊旅客出行需求，细化完善全流程便民服务举措。出行高峰期间，乘务员刘子嘉在登机口主动发现行动不便的轮椅旅客，第一时间上前帮扶对接，协调前排便捷座位，全程协助旅客顺利登机、安置随身轮椅，贴心准备保暖毛毯，耐心讲解客舱呼唤设备及无障碍设施使用方法，全程跟进保障旅客出行。针对无陪儿童、高龄老人、首次乘机旅客等重点群体，福州航空“茉莉”乘务班组持续优化服务举措，以主动问询、贴心照看、靠前服务的实际行动，把暖心关怀贯穿航程全程，用规范优质的温情服务，打造有温度的民航出行体验。

硬核安防：安保中队全域巡舱 严守客舱安全底线

  严守客舱安全底线，筑牢旅客出行硬核防护屏障。福州航空安保部安全员中队超七成人员为退伍军人，曾荣获市级“青年文明号”荣誉称号。“五一”假期执勤全过程中，一线航空安全员提前落实全舱全域安防排查、应急防护装备清点核验、飞行机组闭环协同等前置保障工作。航班平飞巡航时段，安保人员常态化定点全域巡舱，紧盯客舱关键重点区域，动态排查各类隐蔽安全隐患。全员坚守隐形值守、靠前主动履职岗位准则，加密假期巡舱巡检频次，以严明作风纪律、专业安防本领严守客舱安全第一道关口，全方位护航广大旅客平安云端出行。

地面护航：地服专班高效值守 疏解高峰出行客流

  候机楼内客流涌动，地面服务人员高效护航。“五一”假期民航客运客流大幅攀升，福州航空地面服务专班提前完善高峰保障预案，全员驻守值机柜台、登机口、行李分拣区、候机大厅等关键点位。工作人员往返各区域巡回值守，高效办理值机登机、超规行李核验分流、航班咨询解答等高频业务。团队严格落实首问负责制、靠前值守工作机制，主动帮扶怀抱婴幼儿、高龄行动不便及晚到赶机旅客，精准指引快速通行通道，为首次乘机旅客手写温馨提示，主动协助安置大件随身行李。全体地服人员坚守一线，高效疏解现场客流、暖心化解出行难题，以贴心服务与务实举措，筑牢地面出行服务保障防线。

全域调度：AOC中心24小时在岗 统筹航班平稳运行

  全天候闭环值守，精准统筹全域运行。福州航空AOC运行指挥中心作为航班调度核心枢纽，“五一”假期实行24小时不间断轮岗值守模式。专职签派员实时研判华东沿海换季多变天气、空域通行流控态势及现场各类突发运行状况，逐班优化航线绕飞方案，依规做好航班放行全流程审核把关，点对点同步推送安全运行关键数据。全体人员恪守严谨细致工作准则，逐班紧盯运行链条、逐环节压实岗位责任，全程严控运行风险隐患，全力保障假期全部航班安全有序、高效顺畅运行。

幕后维保：机务人员昼夜检修 守护机队出勤状态

  深夜机坪灯火长明，幕后坚守护航飞行保障。航班落地停靠机位后，机务维修人员迅速到岗就位，开展全流程深度维保与隐患排查作业。结合春末夏初多雨潮湿的换季气候特点，团队针对性强化飞机动力系统、起降系统、机载配套设备专项巡检，对照标准化作业工卡逐项核验机身关键部位，细致排查设备细微裂纹、油污等故障隐患，切实履职尽责、坚守岗位一线。“五一”假期期间，机场全程落实航前预检、航后全检、过站快检闭环维保机制，第一时间排查处置各类设备隐患与微小故障，全天候保障机队以良好状态安全出勤，默默筑牢航班安全起降的坚实后勤保障防线。

温情慰问：组织关怀进一线 凝心聚力共保出行

  坚守岗位有担当，组织关怀有温度。“五一”劳动节当天，福州航空面向一线在岗员工，开展专项暖心慰问活动。企业管理人员深入飞行准备区、运行指挥中心等重点值守点位，送去节日慰问物资，细致了解一线工作开展情况与员工实际生活需求，诚挚感谢全体干部员工节日坚守、履职奉献，全力护航旅客平安出行。公司工会主动靠前服务，搭建暖心保障桥梁，积极对接属地上级工会，争取艰苦岗位专项保障资源，精准向一线高危值守岗位员工发放专项慰问金。哈尔滨、厦门等驻外基地同步开展属地全覆盖慰问，全域传递企业温情关怀。一线员工纷纷表示，将把组织关怀转化为工作动力，坚守岗位职责、强化实干担当，全力保障航班安全平稳运行，助力企业高质量稳健发展。

  “五一”假期全域坚守，实干书写劳动荣光。福州航空全体民航一线劳动者扎根云端机坪、值守台前幕后，协同织密全域航空出行安全防护网络。依托常态化安全管控、精细化暖心服务、全链条运维保障，全力守护节日出行高峰秩序平稳，以实干致敬劳动、以坚守守护旅途，全力保障广大旅客“五一”假期平安舒心出行。