农行海南分行倾力打造服务自贸港“智慧”品牌

2021-05-10 14:42   来源: 新华网

  首届中国国际消费品博览会于2021年5月7日至10日在海南国际会展中心举办。作为首届消博会的全球战略合作伙伴,中国农业银行围绕“浓情消博,智慧农行”主题,以金融科技、银行业务、生活服务相结合的各类便捷智慧银行服务为主线打造的5G智慧银行展台亮相首届消博会,全方位展示农业银行在普惠金融、脱贫攻坚、乡村振兴等方面的数字化建设成果和智能金融服务品牌形象。

  近年来,为了顺应金融科技发展趋势,自2019年年初起,中国农业银行按照“互联网化、数据化、智能化、开放化”思路,深入实施数字化转型战略,着力打造客户体验一流的智慧银行和“三农”普惠领域最佳数字生态银行,在产品创新、渠道建设、智慧营销、场景拓展、数字风控、科技和数据赋能等领域取得良好成效。作为农业银行在海南设立的一级分行,农行海南分行始终紧跟客户金融服务需求升级步伐,主动转型,加快构建智慧银行服务模式,有效降低金融服务门槛和成本,提升金融覆盖率和可获得性。

  聚焦民生领域 深耕场景金融建设

  农行海南分行努力用好金融服务民生难题的“金钥匙”,加快推进线上线下深度融合场景金融建设,推进智慧政务、智慧医疗、智慧校园等服务场景,不断提升为民服务能力和水平。一是大力支持“智慧政务”建设。与海南省大数据局开展全面战略合作,加快实现政务服务和金融服务双向嵌入和互联互通,在充分利用各自政策引导、行业导向、资源配置、资金组织等方面优势的基础上,探索风控服务产品、金融风控模型研究、数据产品服务等多领域合作。二是大力支持“智慧医院”建设。充分运用科技系统投入推动医院信息化建设,做好海南医学院第二附属医院、三亚中心医院等两家三甲医院和市县五家二甲医院信息化项目建设,联合省卫健委等单位在全省推广海南智慧医院APP系统,为全省各级医疗卫生机构信息化赋能。三是大力支持“智慧校园”“建设。积极服务教育行业新一轮信息化建设,做好海南大学、琼台师范学院、海南软件职业技术学院、三亚学院等省重点高校的信息化建设,为全省高等教育事业高质量发展提供有力支撑。

  服务实体经济 履行金融责任担当

  农行海南分行始终坚持以数字化转型服务海南实体经济发展,一是创新金融产品助力民营小微发展。推出“抵押e贷”“纳税e贷”等小微线上特色金融产品,助力小微企业创业兴业融资需求;同业首创“烟商e贷”业务,依托网捷贷分行特色模型为烟草经销商提供便捷服务;推出“助业快e贷”“商户e贷”“药商e贷”“通信代理商e贷”“房抵e贷”等线上经营信贷产品,为大众创业提供金融支持。二是创新金融服务助力消费转型升级。推出“集团e贷”“医护e贷”等线上消费信贷产品,进一步顺应居民新兴消费趋势和民生消费领域企业融资。在第三届“中国零售金融创新·实践大奖”评选中,海南农行成为省内唯一荣获“海南省2019年最佳零售银行奖”的银行。

  提升客户体验 助力营商环境优化

  海南农行紧跟政府深化商事制度改革、优化营商环境工作部署,以“金融+科技+数据”为驱动,优化服务标准和业务流程,提供优质客户服务体验,助力政府优化营商环境。一是提高企业开户效率。成功上线省级、市级两大“企业e开户”项目,精简开户流程、缩短审批链条、提升开户自动化处理水平,为新注册企业提供优质高效的金融服务。二是提升跨境金融服务水平。上线“跨境金融区块链平台”应用,依托平台创新办理首笔出口应收账款融资业务;与国际投资“单一窗口”实现系统对接,为客户提供“一站式”的全流程的优质服务。三是强化网点服务效能。持续深入推进零售业务与网点转型“两转合一”,不断优化完善新一代超级柜台功能,加快推进网点基础服务提升,网点智能化水平显著提升,同时率先成立海南首家5G+智慧银行——农行三沙分行。四是加强线上经营能力。为顺应海南企业、百姓对互联网和移动互联网金融的需求,积极构建“线上+线下”金融生态渠道,大力发展网上银行和手机银行业务。截至目前,全省范围内该行个人网上银行客户204.07万户、手机银行客户207.1万户、企业网上银行客户6.26万户,电子渠道分流率达到99.4%。

  未来,借助中国农业银行成为首届中国国际消费品博览会全球战略合作伙伴的契机,农行海南分行将紧跟海南自贸港建设步伐,立足数字化转型发展新格局,以科技赋能全力打造金融智慧新引擎,为海南自贸港建设持续注入金融活力。(傅碧珊 林慧)

[责任编辑 王雯君 ]
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