原题:我省9家医院推出护理上门服务
网约护士打通护理服务“最后一公里”
手机下单,医院护士上门服务,这种便民服务将逐渐走进海南千家万户。11月18日,海南日报记者从海南医学院第一附属医院(以下简称海医一附院)举行的互联网+护理服务阶段成果新闻通气会上获悉,目前我省9家医院陆续开展了“互联网+护理服务”,打通护理服务“最后一公里”。
作为我省“互联网+护理服务”唯一试点单位,海医一附院把推进“互联网+护理服务”纳入医院建设重要内容,积极探索适合我省“互联网+护理服务”的管理制度、服务模式、服务规范以及运行机制。该院以延续护理中心和慢病管理中心为依托,将“互联网+护理服务”与延续性护理等服务有机结合,为群众提供个性化、差异化的护理服务。
据介绍,有居家护理需求的患者,可直接通过网络平台自助下单,实名制认证后填写申请的项目并缴费,完成网上预约流程。网约护士接单后,将电话联系患者并进行初步评估,在预约时间段内上门提供专业护理服务。为了保证人身安全及避免不必要的医疗纠纷,在保护患者隐私的前提下,网约护士每次上门服务均全程录像。
海医一附院党委书记顾硕表示,医院整合全院具有丰富临床护理工作经验的护理专科小组骨干成员,经过严格的遴选、培训和考核,最终有78名护士纳入网约护士库。引进第三方平台,开展管道、伤口造口、母婴、静疗、腹膜透析、健康管理6个小组20余项居家护理服务。
截至目前,我省共有海医一附院、海南省中医院、海口市人民医院、东方市人民医院、儋州市人民医院、海南西部中心医院、琼海市人民医院、琼海市中医院、三亚中心医院等9家医院陆续开展了“互联网+护理服务”,共计服务近2000人次。(记者马珂 实习生王菲)