日前，国家文化和旅游部公布第一批国家级文明旅游示范单位名单，共有47家单位达标，三亚南山文化旅游区入选，是海南唯一获评的国家5A级旅游景区。
近年来，三亚南山文化旅游区以建设“海南第一、国内一流、国际知名”的旅游度假景区为发展目标，通过多年的努力，景区品牌影响力和市场知名度得到持续提升。据统计，自2017年至2019年，南山文化旅游区年均接待购票入园游客超过500万人次。2020年受新冠疫情影响，景区接待购票入园游客仍有278.4万人次。
同时，南山景区加强文明礼仪教育和管理，以《国际旅游岛公民文明守则》《员工行为规范》为主要教材，组织员工开展生活礼仪、社交礼仪、公共礼仪、公务礼仪等知识学习。全员推行“微笑服务”“合十礼”及“十一字”文明礼貌用语，培养员工成为旅游标准化服务的提供者和文明旅游新风尚的践行者。据统计，景区每年拾金不昧、助人为乐、爱岗敬业、见义勇为等好人好事千余件，景区坚持通过优质、文明、高效的旅游服务，用良好口碑打造行业品牌，营造文明服务环境。
此外，南山景区充分利用LED宣传大屏、广播系统、标识标牌系统，以及官方微信、微博、抖音新媒体平台等多渠道，宣传文明游览，营造浓厚氛围；建立志愿者服务岗，积极邀请高校和社会团队组建的旅游志愿者服务队伍参与到景区文明服务工作中来，为游客提供旅游咨询解答、道路指引、安全提醒等服务。通过持续的宣传引导，营造和谐文明的旅游环境，引导广大游客自觉践行，共建共享文明旅游。
据了解，作为全国5A级旅游景区，三亚南山文化旅游区还曾荣获“全国文明风景旅游区示范点”“全国创建文明风景旅游区工作先进单位”“全国文明风景旅游区”“全国文明单位”等荣誉。（陈文武）
