2021年工行海南省分行以服务实体经济和民生为导向，积极联动境内外两个市场，不断加快金融创新，为海南自贸港建设贡献工行智慧和力量。
该行2021年度的主要成效体现在四个方面：一是服务实体经济成效显著。该行主动适应和融入海南发展大局，全力支持自贸港现代基础设施、3大领域、12个重点产业等项目建设。2021年投放贷款余额达1033亿元，较年初增加53亿元，其中普惠贷款余额超过50亿元，较年初增加约16亿元，增幅超45%，同时严格落实为实体经济让利的政策要求，持续降低企业融资成本，2021年为实体经济让利1.6亿元。
二是服务效率提升成效显著。该行聚焦“让数据多跑路，让群众少跑路”，主动优化各项业务流程，推出了“一站式”个人抵押贷款服务，成为海南区域首家通过政银直连系统办理个人不动产抵押登记+抵押贷款业务的银行；推出了企业本外币账户全渠道线上预约、线下开户的便捷服务模式，全面支持电子营业执照开户应用和企业账户信息线上便捷变更，极大提高了业务办理效率；首批获得2021年度人行批准的货物和服务贸易外汇收支便利化试点资格，也是辖内同时拥有货物贸易和服务贸易便利化试点资格的两家银行之一，在为试点企业办理跨境业务时，业务用时从以往的半天缩减到10分钟内。此外，为了适应自贸港建设国际化趋势，该行在不断加强个人外汇业务服务网络建设的基础上，对公外汇服务能力显著提升，几乎所有网点均可办理对公外汇业务。
三是金融创新效果显著。在2020年实现六个全省首单业务的基础上，2021年再次实现四个全省首单业务。比如，成功为某省属集团成功发行3亿美元境外债并回流，是海南企业在全球资本市场的首次完美亮相；成功为某石化企业办理了全省首单信贷资产跨境转让业务，并入选海南省深改委自贸办外汇创新案例；成功为省内重点优质企业办理了全省首单跨境直贷业务，有效满足了企业的融资需求；成功与省内唯一具备跨境支付业务资质的第三方支付机构开展深入合作，完成了海南省首单第三方支付机构跨境人民币支付业务，为引流特色跨境电商客群落地海南奠定了金融服务基础。
四是服务消博会溢出效应显著。该行全力以赴做好首届中国国际消费品博览会金融服务工作，期间举办了“大金融、大消费、大民生”时代高峰论坛、“海南自贸港贸易投资对接会”“君子伙伴 善行智远”三场高级别、高水平、高层次的配套活动，累计为超600家企业提供一体化、全链条跨境撮合服务。该行还发布了“美丽中国”系列“阳光海南”主题信用卡，全面升级“爱购”品牌，在全国范围内正式推出“爱购消费券 ”活动，为宣传推介海南自贸港贡献了工行力量。（安晶）
