8月15日，据中国工商银行海南省分行消息，近日，工行海南省分行积极行动，在做好疫情防控前提下，对不同需求的客户提供精准服务，及时开辟金融绿色通道，全力以赴助力疫情防控。
工行海口秀英支行第一时间开辟绿色服务通道，全面了解企业经营中存在的困难，重点了解中小企业客户目前的资金需求情况，短时间内为种植业、旅游业等多家小微企业审批普惠贷款共计540万元。以全线上办理的“工银e贴”和“外汇套保”金融产品为抓手，向40余家企业客户推介产品和线上服务，已成功办理“工银e贴”贴现100万元，多家企业的申请陆续办理中。同时，该行积极推广云工作室、手机银行等线上办理渠道，全力保障“非接触”金融服务顺畅，通过科技赋能保障居民基础金融服务。
工行万宁支行积极主动对接财政、卫健委、中医院等单位，确保疫情期间防疫款及时划拨，共办理代理财政集中支付15万元。
工行东方支行在接到海关、某化工等企业代发工资业务需求后，第一时间组织相关部门、网点抽调人员到本部网点值班办理企业代发工资业务，保障企业客户在疫情期间能够按时发放员工工资，累计代发工资12笔，金额2185万元。期间，办理代理国库集中支付业务、向某企业报送保函报价、投放普惠贷款，做好辖内24台ATM机加钞、巡查维护工作。
工行乐东支行组织党员先锋小组随时待岗，确保疫情期间贷款、代发工资等服务正常运行。8月7日以来该行累计发放贷款371万元，并为疫情期间到期的73万元小企业贷款申请办理贷款展期，切实落实金融助企纾困。与此同时，该行安排专人处理财政、医保资金支付及代发工资等业务，全力做好抗击疫情的金融后盾。
8月9日上午，工行陵水支行遇到紧急求助，一位外地客户因更换手机操作不当，导致银行卡冻结。工作人员在仔细了解确认之后，在做好个人防护确保安全的情况下，前往三才镇现场指导协助客户操作转账成功。（安晶）
