海南本轮疫情发生以来，中国农业银行海南省分行第一时间响应执行特殊时期金融服务保障措施，成立省分支三级工作专班，组建党员服务突击队，全力以赴做好涉外金融服务，携手外贸企业客户共同战疫，共克时艰。
在全行国际业务条线深入贯彻疫情防控期间各类外汇管理政策；开辟外汇金融服务“绿色通道”，要求辖内各行外汇专员提前了解客户外汇金融服务需求，做好各项服务对接准备工作；对进出口企业融资和结算业务，采取了流程材料简化以及提供临时电子单证，纸质票证后补等措施，积极帮助企业纾困解难。省分行营业部主动服务企业融资需求，在有效防控风险前提下，针对疫情期间银企人员线下接触不便的情况，探索形成业务远程受理方案，简化业务办理流程，为客户办理信用证承兑业务6152万元以及国内信用证8150万元；海口龙华支行在满足最少到岗原则情况下，为某企业发放流动资金贷款，用于支付跨境人民币货款790万元以及办理多笔进口押汇放款业务，解决企业燃眉之急。自本轮疫情发生以来，农行海南分行累计服务外汇客户逾20户，办理国际结算业务近2亿美元。
面对三亚地区网点因疫情临时停业的情况，农行海南分行国际金融部党支部成立了由党员干部组成的跨境业务应急保障突击队，指定专人到岗操作，积极联动总行多个部门，通过总省分三级联动，跨部门协调沟通，各岗位通力配合，第一时间形成解决方案，成功为三亚某集团企业办理了659万美元信用证付款业务，确保该笔国际信用证付汇的及时性。
疫情防控期间，农行海南分行持续强化线上产品运用，大力推广e汇通、e证通、e融通、企业网银掌银结售汇等线上业务产品，确保全行跨境金融服务不打烊。目前，该行已多次成功通过视频方式为线下网点客户提供流程操作、资料准备、业务受理等服务，线上线下双向发力，为广大客户打造更加便捷、专业的金融服务体验。
下一阶段，农行海南分行将积极响应省委省政府的号召，落实好人民银行海口中心支行、国家外汇管理局海南分局等监管机构的抗疫金融政策，发挥好国有大行金融服务职能，持续做好疫情防控和金融服务保障的各项工作，坚决筑牢抗疫金融服务防线。（周夏晓）
