| 手机新华网
税务干部与企业代表面对面沟通交流。新华网发
“我们在海南深耕发展5年来，切身感受到税务部门的优质服务，前段时间公司在开展境外版权采购业务过程中遇到一些税收政策的难题，税务部门工作人员主动提供‘一对一’服务和辅导，帮助我们及时解决涉税问题。”5月15日上午，在海南省税务局举办的“税企面对面——共话营商环境 共促税收事业”座谈会上，某集团财务总监周东霞对税务部门的贴心服务表示满意。
座谈会上，海南省税务局党委书记、局长刘磊对税务部门不断优化税收营商环境的相关举措做了介绍。2022年，海南省税务局落实组合式税费支持政策，全年累计新增减税降费及退税缓税缓费280.9亿元，充分释放政策红利。同时，该局持续优化税费服务，建立省、市、县（区）局三级首席服务专员体系和税企直联服务机制，为纳税人缴费人提供全天候咨询服务；不断优化征管系统和电子税务局，简化办理流程，进一步减轻纳税人缴费人负担。
“近年来，海南税务部门不断转变服务理念，将纳税服务融入税收管理的全过程，纳税服务质效不断提升。”海口市某科技管理服务有限公司法人周聪说。
座谈过程中，企业代表还就个人所得税税收优惠政策落实、电子税务局优化、退税资料简化等相关工作提出了意见建议，海南省税务局及海口市税务局相关业务部门负责人针对企业提出的问题现场进行政策辅导及答疑。
“我们本次调研的目的就是倾听企业真正需要什么，探讨税务部门在哪些方面还有提升的空间，企业的意见建议是我们做好税收工作的‘指南’。”刘磊表示，税务部门将认真梳理研究，吸收采纳企业提出的意见建议，以赶超国内一流税收营商环境为目标，以纳税人满意度提升年为抓手，持续开展“便民办税春风行动”，以最优服务响应纳税人缴费人的诉求，以最佳状态推进海南自贸港税收营商环境建设。
