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农行陵水英州支行收到的锦旗。新华网发
近日，中国农业银行陵水黎族自治县支行辖属英州支行收到了一面来自客户赠送的锦旗“办事高效，服务周到”。因为农行员工高效周到的服务，帮助客户解决了开立对公账户的燃眉之急，想通过这面锦旗将心中谢意表达出来。
据悉，5月17日上午，客户谭先生急急忙忙赶到农行陵水英州支行咨询对公开户事宜。由于谭先生当天下午必须陪同家人前往上海作手术，急需在当天上午完成对公账户的开立。当得知谭先生的这一情况后，农行陵水英州支行内勤行长秉承着“客户至上、特事快办”的理念，立即将情况向网点行长汇报此事。随后，网点行长和客户经理第一时间上门为该客户开展尽职调查、收集开户资料等，经过农行陵水英州支行全体员工的高效协同配合，最终于当天上午成功为客户谭先生开立了对公账户。客户感动地连连道谢：“农行办事效率真高，解决了我的燃眉之急，太感谢了。”
据介绍，随着海南自贸港建设的稳步推进，近年来，农行陵水支行高度重视并全方位提升客户满意度和体验感，深入贯彻落实省分行“服务提升年”工作要求，坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，推进“服务暖心”工程落地见效，在服务态度、服务效率、服务水平等方面不断完善和提高，积极推行对公账户简易开户流程，着力支持实体经济发展，为广大客户提供高效、便捷的金融服务，为助力海南自贸港高质量发展贡献农行力量。（陈兴祥、林子孔）
