在这里，玩得放心更舒心

4月26日，在陵水新村镇，游客带着小朋友乘坐渔船游玩观光。海南日报记者 王程龙 摄

　　原题：陵水推动建立公平有序安全旅游市场，游客获得感持续提升

　　在这里，玩得放心更舒心

　　清晨，陵水黎族自治县新村镇新村港渔船来来往往，不远处的新村中心集贸市场，市民游客熙熙攘攘。

　　“老板娘，皮皮虾怎么卖……”4月25日，来自山西的游客武利勇起了个大早，来到市场给一家四口挑选“海货”做午餐。话音未落，他看到了答案——水缸里皮皮虾活蹦乱跳，水缸上放置的价格标牌明确写着：55元/斤。

　　“这些都是阿姐今早刚从码头收购来的，休渔期马上到了，所以价格也有上涨，都是今天的市价。”见客人驻足询问，商户詹水英热情地进行推荐。石斑鱼40元/斤、小青龙155元/斤、个头更大的皮皮虾120元/斤……摊位上，各类海鲜都标示了价格。

　　“新村的海鲜在陵水特别有名，我开始还担心会遭遇宰客，提前准备了‘砍价高招’，没有想到这么省心。”慕名而来，武利勇此前特地询问了朋友，而他眼前的场景和前几年朋友来过的新村市场大不相同。

　　在武利勇朋友的回忆里，过去新村市场不少海鲜摊位价格不透明，有的虽然标价，却与实际售价不符。当天，在市场巡查的新村镇综合执法中队队员肖世培打消了他的顾虑：“我们会定期进行摊位价格的突击抽查，不仅要标明价格，实际售卖也要与标价相符。”

　　一条石斑鱼、3斤皮皮虾和一只小青龙……詹水英手脚麻利地将武利勇挑选的海鲜抖了抖水，装进环保袋里上秤。“我们会尽量去除水分，不会故意增加海鲜重量。”詹水英告诉武利勇，每个摊位的秤具都有市场监督管理人员定期检查，市场内还有政府设置的“公平秤”，以杜绝缺斤少两现象发生。

　　新村镇疍家文化独特而深厚，是陵水热门旅游目的地。不少到此的游客选择直奔疍家渔排。

　　饭点前，湖北游客李蓉一行人乘坐快艇来到“蓝湾碧波”海鲜排档。登船处，新村市场监督管理所工作人员正将一块全新的投诉举报电话公示牌悬挂在栏杆上。“不仅要悬挂张贴在渔排显眼处，还要向游客做好宣传。”工作人员叮嘱渔排老板郭龙贵。

　　这块公示牌，不仅有消费欺诈投诉举报电话“12345”，还公布了现场快速处理投诉电话，机主是新村市场监督管理所负责人苏忠海。“将工作人员的个人手机号码公布出来，让我们看到了陵水保障消费者权益的诚意，也给我们游客吃下了一颗‘定心丸’。”李蓉点赞道，“在陵水游玩，玩得放心更舒心”。

　　2022年4月，习近平总书记在海南考察时指出，营造良好市场环境和法治环境，以诚信经营、优质服务吸引消费者。

　　旅游业是陵水重要支柱产业，“五一”假期临近，当地正着力扫净“市场”，准备迎接游客的到来。

　　“我们持续推进旅游市场综合整治，严厉查处欺诈宰客、哄抬价格、价格串通等违法行为。”陵水县旅游综治办主任、旅文局局长邓佳佳希望，通过旅游市场治理，营造良好的城市形象，为城市聚集人气。

　　“非常不好意思，‘五一’期间的房间都被预订了。”旅游市场火热，疍家渔排海上民宿负责人郭玉光也增加了“甜蜜的烦恼”。他告诉海南日报记者，作为“网红民宿”，一到节假日，房间供不应求，“价格随市场行情作了适当上调，但我们绝不会坐地起价，还是品牌和口碑最重要。”

　　作为陵水唯一一家5A级景区，分界洲岛同样在“五一”来临前加大了巡逻检查力度，确保海上旅游项目安全有序。“岛上的合作店铺很多，我们同样会进行消费价格监管控制，保障游客有好的体验。”分界洲岛景区副总经理彭雄康表示，景区每个月都举行差评专题会，分析游客提出的意见和诉求，改进服务。

　　随着管理服务的完善，服务质量的提升，陵水县旅游质量监督管理所所长吴龙龙发现了一个喜人变化：“全县旅游类的投诉和举报量大幅下降，这也反映出游客对陵水旅游市场的肯定。”

　　日落时分，霞光映红了半个新村港，新村中心集贸市场仍然“烟火气”十足。一货一签、明码标价，让游客买得踏实、吃得开心，也为詹水英带来了好生意。“价格明明白白标出来，客人们都很爽快。生意红火，才是真正吃上了‘旅游饭’！”詹水英说。（记者 王迎春）