儋州信访部门联合卫健部门开设心理健康服务站-新华网


儋州信访部门联合卫健部门开设心理健康服务站

2023-10-06   08:37:28
来源:海南日报
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  原题:儋州信访部门联合卫健部门开设心理健康服务站

  打造“信访+心理健康”服务体系

  近日,儋州市信访局创新信访服务模式,联合卫健部门在接访大厅设立心理健康服务站,打造“信访+心理健康”服务体系。

  为有效开展心理健康服务,儋州市信访局建立了心理咨询师每周定期坐班制度、信访群众和信访工作者预约登记制度。针对信访群众和信访工作者提出的需求,心理咨询师将通过心理测试、心灵交流、情景体验、释压缓焦、情绪疏导、情感支持等多种方式予以回应,达到矛盾化解、帮扶救助、心理疏通“三合一”的效果。

  儋州市信访局负责人介绍,近日已经陆续有信访群众和信访工作者到“心理健康服务站”咨询,或者进行心理测试、接受心理辅导。接下来,该服务站将主要开展几项工作:一是开展信访服务所需心理知识培训,帮助信访工作者不断提高心理问题预警能力、判断能力和疏导能力;二是将心理疏导纳入接访工作流程,对信访群众经分析需要,或者主动寻求心理健康服务的,采取约谈或跟踪回访的方式疏导其心理困惑;三是将心理健康服务融入积案化解工作,对诉求无理仍缠访、闹访的信访群众,重点组织下访、家访等活动,通过心理干预助其打开心结。(记者陈蔚林 通讯员岳国华 王强斐)

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