6日16时20分，今年第11号超强台风“摩羯”在海南省文昌市翁田镇沿海登陆，并对海南海口、文昌等部分市县造成了巨大破坏和影响。面对强势台风，光大银行海口分行高度重视，坚决贯彻落实省委、省政府及总行要求，提前部署防风减灾工作，以实际行动展现了金融央企的责任与担当。
台风“摩羯”登陆期间，光大银行海口分行落实政府关于“六停”措施相关要求的同时，多措并举加强业务连续性服务保障工作，通过网上银行、手机银行App等线上渠道为客户提供服务，确保金融服务不断档。同时，有力保障客户各项紧急业务需求，台风登陆当天，光大银行海口分行集中处理财政紧急支付和客户紧急划款业务43笔，通过自助渠道为客户办理现金及非现金交易1446笔。
台风过境后，光大银行海口分行立即组织开展救灾和恢复生产工作，部分基层员工主动克服家庭受灾的实际困难，全身心投入分行灾后重建和恢复生产工作，及时满足客户各项金融服务需求，充分体现了光大人的责任担当。截至9月9日，光大银行海口分行辖属分支行，包括下辖二级分行1家（三亚分行）、营业网点29家（支行21家、社区支行5家、小微支行3家）已全部恢复营业。在城市部分区域供水、供电尚未完全恢复的情况下，分行主动开放网点为附近居民用电、用水等提供力所能及的帮助。
光大银行志愿者服务队进行社区路障清理工作。新华网发
台风过境造成城市树木倒伏、道路中断，各项基础设施损毁严重，严重影响了人民群众的生产生活。9月8日上午，分行迅速成立了约40人的光大志愿队，志愿队迅速前往海口市龙华区金贸街道，与社区工作人员一起进行道路清理、树枝搬运。与此同时，分行党员们也积极加入所在小区、周边社区、学校志愿者团队，贡献光大力量。参与志愿服务的既有党员干部、也有青年员工，有的全家带娃齐上阵，协助重建作业工人进行道路清理、树枝搬运及道路修复。
光大银行向海口市龙华区遵谭镇捐赠救灾物资。新华网发
当得知龙华区遵谭镇急需救灾物资时，光大银行海口分行迅速行动起来，紧急筹备饮用水、方便面等生活必需品，送往受灾地区。一箱箱饮用水，为受灾群众解决了饮水难题；一桶桶方便面，让受灾群众在困难时刻能够填饱肚子。
