2025年12月26日，海南省保亭黎族苗族自治县举办基层治理专题新闻发布会，聚焦“亲加奔——干群对话解难题”模式，介绍了“亲加奔”治理模式的创新做法与显著成效。

发布会现场。新华网发

  “12345”体系筑牢治理根基

  “亲加奔”，在黎语中意为“亲人来”，自2023年4月在保亭全域推行以来，该模式已成为干部与群众紧密联系的纽带。其高效运转得益于“12345”工作机制的支撑。保亭县委社会工作部部长罗燕介绍，“12345”体系即紧扣“一个主题”、实行镇村“两级联办”、建立“三项机制”、做到“四个结合”、抓实“五项任务”。具体而言，活动紧扣“亲人来”主题，实行镇村两级联办，每月至少开展一次。场地不限于会议室，大树下、广场边等群众常聚之处皆可成为对话现场。活动中，文艺表演搭台、板凳围坐交心、以案释法明理等灵活形式，与“村民提问、干部作答、多方会商”的互动模式相结合，让干群对话既接地气又有温度。

  在保障机制上，保亭建立“话题收集梳理、问题联办督办、活动考核评价”三项硬机制，对群众反映的问题实行闭环管理：能当场解决的立行立改；需多部门协作的，通过“监督一张网”平台分类交办，由乡镇“督办专员”跟踪限时办结，确保“件件有回音、事事有着落”。同时，活动深度融合大兴调查研究、乡村治理“四事工作法”、和美乡村建设、村级集体经济提质增效四项重点，聚焦“访民情察民意、聊民生话家常、解难题强治理、抓经济谋发展、树乡风促和谐”五项核心任务，以“小切口”撬动“大治理”，让治理效能切实惠及民生。

  全域升级，2025年焕发全新活力

  发布会上，保亭县委组织部副部长王国弟介绍，2025年保亭推出新版《深入开展“亲加奔——干群对话解难题”活动实施方案》，标志着活动从乡村治理探索迈入全域治理体系构建的新阶段。此次升级实现了多重突破：活动范围从乡镇、行政村拓展至县直机关、企事业单位等各领域各行业；参与主体新增青壮年劳动力、返乡大学生、候鸟人才、民营企业代表等社会力量，形成“群众提需求、干部破难题、社会共参与”的治理格局；运行机制更趋精细，明确行政村每月、县直单位每季度至少开展一次活动，增设“跟踪反馈员”形成完整责任链，考核结果纳入年度综合考核；内容上既强化理论政策宣讲，又深度融合黎族苗族文化，打造特色活动品牌，让“亲加奔”成为集解难题、传文化、促发展于一体的综合服务载体。

  多维发力，治理成效惠及方方面面

  发布会现场，各相关部门负责人还就媒体关心的问题逐一回应。在基层治理体系构建上，保亭县委政法委通过健全纠纷预警机制、创新化解矩阵、强化源头预防，构建“全链条闭环”治理体系，乡级综合治理中心矛盾化解率达92.54%；在平安建设方面，保亭县公安局依托“亲加奔”推动领导带头参与、专员督办、联防联治、交管创新，2025年以来已化解矛盾纠纷908起，化解率达96.3%；在文化赋能方面，保亭县旅文局打造“亲加奔·村晚”特色品牌，推行“四季常态”机制，让村民自编自导自演，在共叙乡情中凝聚人心，实现“物质解难题”与“精神促和谐”的有机统一。

  截至目前，保亭累计开展“亲加奔”活动超2000场，收集并解决各类问题5100余个。未来，保亭将持续深化“亲加奔”品牌建设，不断完善基层治理体系，为保亭的高质量发展和基层治理现代化注入持久而旺盛的文化活力。