8月31日12时24分，新海航航空集团旗下金鹏航空Y87511航班从上海浦东国际机场起飞，执行上海浦东至郑州的飞行任务。起飞4分钟后，客舱内一名老年旅客突感胸闷不适，随行家属向乘务员反映，旅客已自行服用速效救心丸，但症状未缓解。

  乘务组迅速到场，发现旅客面色欠佳、呼吸憋闷、身体虚弱，但意识清醒。经客舱广播寻医，乘务组确认机上无随行医护人员。乘务长当即向机长报告，机长综合研判后决定返航上海浦东，并通报公司运行控制中心。乘务组向全体旅客说明情况，旅客均表示理解配合。

  运行控制中心接报后启动应急保障预案，地服部门提前协调机场急救、地勤等单位，急救车辆及医护人员在停机位就绪。12时48分，航班平稳降落上海浦东国际机场。急救人员登机为旅客测量血压、检查生命体征，初步判断需送医进一步诊治。在地面工作人员协助下，旅客被转运至救护车，送往医院。期间，机组及地服人员同步完成行李卸载，并安抚家属情绪。

  经及时救治，该旅客生命体征趋于稳定，身体状况好转。