原题：海南力破群众办事痛点，12项业务变成“一件事”

  灵活就业参保，多头跑变“一次好”

  “到海南后参保，原以为要跑多个地方，没想到在手机上一次性就能搞定，省时又省心！”7月27日，湖南籍王女士在海口办结社保医保参保登记、缴费和住房公积金缴存业务后感慨道。

  王女士是自主择业人员，来琼后为何能快速办妥参保等业务？“秘诀”在于通过灵活就业参保“一件事”办理。

  过去，社保医保、缴费申报、档案托管、补贴申领、公积金缴存等业务分属多部门办理，导致多头跑、材料重复交、办理链条长、耗时久等问题一度困扰群众。围绕群众“参保容易、缴费快捷、托管便利、补贴到位”四大核心诉求，海南打破人社、医保、税务、公积金等部门业务壁垒，推进事项集成联办改革。

  “为持续优化海南自贸港营商环境，确保灵活就业人员社会保障权益，我们升级打造灵活就业参保‘一件事’集成服务新模式。”海南省社会保险服务中心有关负责人表示。

  值得一提的是，海南把就业失业登记、社保医保参保、保费申报缴纳、人事档案托管、社保补贴申领、公积金缴存等12项关联业务整合为“一件事”，建立跨部门协同联办闭环机制。此举从根源上化解向多部门申报、在多窗口排队、材料重复提交等难题。

  据了解，海南灵活就业参保“一件事”实现线上线下双通道全覆盖，构筑手机端、电脑端、窗口端“三位一体”便捷办事网络。线上依托“海易办”平台搭建灵活就业参保专属服务场景，可随时随地掌上申报、一网通办；线下各级服务大厅设置综合受理专窗，依托全省电子证照库自动调取身份证、参保证明等材料，免去重复提交。同时，海南上线“碰一碰”智能帮办并配备专人引导，老年群体和不熟悉线上操作者也能顺畅办理。

  海南省社会保险服务中心有关负责人介绍，灵活就业参保“一件事”经过试点打磨，已于7月初在全省全面推广。海南依托全省政务数据共享交换平台，打通国家、省级跨领域数据资源，大幅压缩办理时限：在参保登记环节落地机器智能审批等功能；缴费申报、社保补贴申领等核心业务，系统可自动完成身份、参保状态、待遇资格校验，减少人工审核环节；平台提供进度查询和结果推送，全流程公开透明。（海南日报全媒体记者易宗平 通讯员梁尔格）