11月6日，中国南方电网有限责任公司在贵州举行2026年现代化用电营商环境成果推介暨全方位服务算力产业高质量发展行动方案发布会，会上，南方电网海南电网公司对外通报全省非电网直供电小区抄表到户改造进展，以“同网同价”推动海南自贸港用电营商环境持续优化。

南方电网海南电网公司海口供电局工作人员在玉龙公寓向施工队了解抄表到户改造施工进度，加强现场作业管控。新华网发（杨永光 摄）

  截至目前，海南已完成1234个非直供小区改造，惠及53.72万户居民，小区抄表到户覆盖率由2025年的43.8%提升至64.9%，预计年底覆盖率可达70%。海南将抄表到户列为民生硬任务，自2025年起调整实施计划，按照“三年任务、两年完成”目标加压推进，打造群众认可的民心工程。

  非直供小区建成时间普遍较早，供电设施老化等问题多发，用电安全风险突出。长期物业转供模式下，公摊电费核算不清、违规加价等矛盾频发，设施产权与运维责任边界模糊，是城市治理中的历史遗留问题。海南依托政企协同机制打通堵点，省委、省政府统筹推进非直供小区治理，出台《2000—2015年建成小区改造实施方案》，实现相关改造政策全覆盖。省、市主管部门组建专项工作专班，建立省级督导、市县主抓、问题不过夜的攻坚模式，形成“政府主导、企业实施、群众参与”的共建共治格局。

南方电网海南电网公司儋州供电局党员服务队在那大佳华小区为居民解答抄表到户改造相关疑问。新华网发（赵佳文 摄）

  南方电网统筹调配全网资源，广东、广西、云南、贵州电网及深圳供电局等25家单位与海南结对帮扶，171名干部赴琼挂职。广东电网组织人员成建制支援，改造周期压缩一半以上；云南、贵州、深圳、广西等单位分别在改造标准、项目流程、施工管控等方面输出成熟经验，助力海南推行“一小区一方案”、分段施工、完工即验收等标准化做法。南方电网海南电网公司将抄表到户作为一号工程，设立460抄表到户专项指挥部，建立住建、供电、社区、业主四方联动机制，推动改造应纳尽纳。

  改造过程中，南方电网海南电网公司优化业务管控模式，推行资产移交容缺受理与承诺制，移交材料压减六成，采用总承包施工模式提升效率。针对“候鸟”业主集中、业主表决难的痛点，依托“海易办”上线线上表决小程序；面向老年住户、外出住户较多区域，供电服务队配备方言联络员，错时上门宣讲，保障表决有序推进。

南方电网海南电网公司海口供电局工作人员在玉龙公寓小区检查新更换的智能电表运行情况。新华网发（杨永光 摄）

  抄表到户不只是更换智能电表，更是配电设施、运维体系、供电服务的系统性升级。南方电网海南电网公司先期选取42个隐患突出、无物业自管等典型小区试点，打造配电房“下改上”、电力鸿蒙智能配电房等样板项目。海口阳光熙园小区改造后，150户居民实现一户一表直抄，低洼配电房迁改消除汛期安全隐患；宝源花园建成省内首个电力鸿蒙智能配电房，配电房内传感监测设备可实现故障自动告警、精准定位。

  改造完成后，居民电表直接接入电网，电费向供电企业直缴，电梯、路灯等公共用电单独计量分摊，杜绝中间加价行为。电网企业负责设施统一运维、24小时监测抢修，居民可通过线上平台查询电量、办理缴费，实现用电同网同价、账目透明。

南方电网海南电网公司临高供电局党员服务队在凭海临江小区协助居民开展抄表到户集中表决工作。新华网发（马瑜 摄）

  当前，南方电网海南电网公司正全力冲刺年度1670个小区改造任务。全省存量待改造非直供小区共3285个，涉及居民约153万户。下一步，南方电网海南电网公司将持续深化政企协同，做实全流程管控，打造一批民生治理示范小区，有序推进改造，让更多居民用上安全可靠、便捷透明的电力，切实提升群众获得感。